Perguntas frequentes
Antes de reservar
Preciso saber remar?
Não. A equipe explica tudo na areia antes de você entrar na água, e o passeio começa em uma parte rasa e calma.
Preciso saber nadar?
Não é obrigatório — o colete salva-vidas é de uso obrigatório durante todo o passeio e acompanha o equipamento.
Tem idade mínima?
Crianças podem participar acompanhadas de um adulto responsável no caiaque duplo. A idade mínima por equipamento ainda está sendo definida: pergunte no WhatsApp.
Como pago?
Com Pix ou cartão. A confirmação chega no seu WhatsApp.
Remarcar, cancelar e chuva
Desisti da compra. E agora?
Compra feita pelo site, com até 7 dias e antes do passeio: o valor todo de volta.
Posso remarcar?
Sim, sem custo, até 24 h antes do início, 1 vez por reserva, pelo WhatsApp.
E se chover?
Se nós cancelarmos por chuva ou raio, você escolhe: remarcar, um vale de 90 dias ou o dinheiro de volta. Sem resposta em 7 dias, devolvemos o valor.
Posso cancelar?
Até 24 h antes, receba tudo de volta. Entre 24 h e 2 h antes, o valor vira um vale de 100%, válido por 90 dias. Depois disso, ou se você não vier, não há devolução.
No dia do passeio
O que devo levar?
Roupa de banho, protetor solar, boné e uma garrafa de água. Deixe o celular em capa à prova d'água. No Night Paddle, também repelente e uma muda de roupa seca.
Onde fica?
Na Praia da Orla, em Luzimangues, do outro lado da ponte, a 15 minutos do centro de Palmas.